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Assistance perte et vol


Perte ou vol de votre carte bancaire

Il est impératif d’effectuer l’opposition sur votre carte bancaire dans les plus brefs délais afin d’éviter tous risques d’utilisation frauduleuse.

 

Deux possibilités, s’offrent à vous :

 

  • Le téléphone quelle que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7
    Appelez le :
    • De France : 01.77.86.24.24 (N° non surtaxé)
    • Depuis l'étranger : 33.1.77.86.24.24.

 

Nos conseils :

  • Munissez vous du numéro de votre carte qui figure sur vos facturettes et sur vos relevés.
  • Prévenez votre agence, puis faites une déclaration au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie.
  • Retrouvez les  coordonnéees de votre agence...
  • Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant le double de la déclaration.
  • Votre Agence dés réception et validation de l’opposition, lance automatiquement la création de votre nouvelle carte bancaire.
     
 Important :
 
Vous souhaitez nous joindre par téléphone depuis l'étranger ? 
Faites le 33-4 78 95 55 58.
 
 
 

 
 

ATTENTION !

Si votre carte bleue a été avalée par un GAB ou DAB ( Distributeur Automatique de Billets ) sans qu'il y ait eu composition successive de 3 codes faux, faites immédiatement opposition afin d'éviter une éventuelle utilisation frauduleuse .... 
 
 
 

 
 

Perte ou vol de votre chéquier (*)

(*) Attention : l'opposition n'est possible que pour le vol et la perte exclusivement. 

  • Faites une déclaration au Commissariat ou à la Gendarmerie.
  • Contactez votre agence pour enregistrer votre opposition et indiquer les chèques à ne pas honorer.
  • Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant le double de votre déclaration.

 

 Important :
 
Vous souhaitez nous joindre par téléphone depuis l'étranger ?
Faites le  33-4 78 95 55 58.
 
 
 
 

 
 

Quelques conseils pratiques pour limiter les risques de fraude

    • Libellez vos chèques de préférence avec un stylo à bille à encre noire.
    • Ne laissez pas d'espace entre les mots et les chiffres.
    • Remplissez soigneusement le talon de vos chèques et conservez vos chèquiers en lieu sûr.
 
 
 

 
 

Assurance : pour déclarer un sinistre...

    • Auto & habitation : 0980.986.986 (appel non surtaxé)
    • En cas d'urgence (auto & habitation)
      Assistance Banque Populaire :
      • 0980.986.986 (appel non surtaxé)
      • de l'étranger : + 33 176 614 909

 

 

Vous pouvez également nous adresser un courrier à l'adresse suivante :

 

BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES
Siège social: 4, boulevard Eugène Deruelle – 69003 LYON
 
 
 

 
 
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