1 - Téléphonez d'urgence au centre d'opposition
accessible 24h/24 en composant :

• depuis la France le 01 77 86 24 24
  
• depuis l'étranger le +33 1 77 86 24 24

Votre numéro de carte composé de 16 chiffres vous sera demandé.
Conservez-le soigneusement.

2 - Faites une déclaration au commissariat de police le plus proche.

3 - Confirmez par lettre recommandée à votre agence dans les 24 heures.

Quelques conseils pratiques pour votre carte :

• Mémorisez bien votre code confidentiel et ne le conservez jamais à proximité de votre carte. Il ne doit être connu que de vous.
• Lorsque vous retirez de l'argent au guichet automatique ou lorsque vous payez par carte chez votre commerçant, tapez votre code en évitant les regards indiscrets.
• Votre carte doit être rangée avec le même soin que s'il s'agissait d'argent liquide. Ne la laissez pas par exemple dans la boite à gants de votre voiture.
• Attention à la démagnétisation : ne mettez pas votre carte avec vos clés, pièces de monnaie ou autres cartes à piste magnétique.

1 - Avisez d'urgence votre agence en lui communiquant le ou les numéros de chèques volés. Elle pourra ainsi refuser le paiement de ces chèques.

2 - Confirmez par écrit à votre agence dans les 24 heures.

3 - Faites une déclaration au commissariat de police le plus proche.

• Libellez vos chèques de préférence avec un stylo à bille à encre noir.
• Ne laissez pas d'espace entre les mots ou les chiffres.
• Remplissez soigneusement le talon de vos chèques et conservez vos chéquiers en lieu sûr.
• N'oubliez pas que vous devez conserver vos souches de chèques pendant 10 ans.

Attention : ne faites jamais de chèque en blanc, c'est à dire sans mentionner le nom du bénéficiaire ou la somme.